1. Bozum işlemi ne kadar sürede tamamlanır?
Bozum işlemleri genellikle gönderim sağlandıktan sonra 5 ila 15 dakika içinde tamamlanır. Yoğunluk
durumuna göre bu süre kısa veya biraz daha uzun olabilir ancak genellikle hızlı ve güvenli şekilde
işlem gerçekleştirilir.
2. Hangi ödeme yöntemlerini bozdurabilirim?
Fatura Bozum üzerinden mobil ödeme bakiyeleri (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom), sanal kartlar,
Razer Gold, oyun kodları, hediye kartları, yemek kartları (Multinet, Sodexo vb.) ve diğer dijital
bakiyeleri nakde çevirebilirsiniz.
3. Bozum işlemi sırasında kimlik bilgisi vermem gerekiyor mu?
Genellikle standart işlemlerde kimlik bilgisi talep edilmez. Ancak güvenlik protokollerimiz gereği
ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla bazı durumlarda kimlik doğrulaması istenebilir.
4. Güvenilir misiniz? Param kaybolur mu?
Fatura Bozum uzun süredir sektörde faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
kurumsal bir platformdur. İşlemleriniz kayıt altına alınır ve tüm süreç şeffaf şekilde yürütülür.
Paranızı kaybetme riskiniz bulunmamaktadır.
5. Minimum bozum tutarı nedir?
Minimum bozum tutarı tercih ettiğiniz ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Güncel limitleri
öğrenmek için 7/24 aktif olan WhatsApp destek hattımızdan anlık bilgi alabilirsiniz.
6. Bozum oranları neye göre belirleniyor?
Bozum oranları; piyasadaki talep yoğunluğu, ödeme yönteminin işlem maliyeti, günlük işlem hacmi ve
risk faktörlerine göre dinamik olarak belirlenir. İşlem öncesi tarafınıza net oran bildirilir.
7. Hafta sonu ya da gece işlem yapabilir miyim?
Evet, Fatura Bozum 7/24 hizmet vermektedir. Resmi tatillerde, hafta sonlarında ve gece saatlerinde
de bozum işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
8. Hangi banka ve cüzdanlara ödeme yapıyorsunuz?
Tüm yerli bankalara (Havale/EFT/FAST), Papara, Payfix ve diğer dijital cüzdanlara ödeme yapmaktayız.
Ödeme kanalı tercihi tamamen size aittir.
9. Hediye kartı kodunu verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Hayır, dijital kod ve hediye kartı işlemleri tek yönlü ve anlık tüketilen işlemlerdir. Kod
tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra iade veya iptal işlemi yapılamaz.
10. Sahte ya da geçersiz bakiye gönderirsem ne olur?
Sahte, kullanılmış ya da geçersiz bakiye gönderilmesi durumunda işlem anında reddedilir. Kötü
niyetli girişimlerde kullanıcı sistemden uzaklaştırılır ve gerekli durumlarda yasal süreç
başlatılabilir.